如何拓客?
任何行业,任何生意,老客户流失是不可避免的,你只能竭尽全力去流失速度,但总有一天,她们会因为各种原因离你而去。
例如,20岁的年轻人喜欢吃,但是到了30岁,她们的可以选择肯定不是快餐,而是更加营养健康的食品。有时候,顾客流失与你努不努力毫无关系,而且,拓客与引流,是完成全年业绩目标的一部分。
算笔账,比如说:去年业绩420万,今年目标650万,即便老客户在原有的消费基础上提升30%,达到546万。那么,余下的104万(650-546=104)这就需要开发新客户来完成。按客户单次消费300元,全年每月到店2次算,完成104万业绩需要新开发145位有效会员。
拓客是每年都要做的,否则逐年流失,坐吃山空。本案美容院的拓客方法是直接在店铺一公里内的小区,商场,银行等地推销传单与拓客卡,看到25-50岁女性直接上前:
“您好!我是***美容会所的,我是来给您送优惠券的,希望您能去亲身体验一下无添加、安全有效的全新方式,让您28天由内而外变得更加美丽!我用不到一分钟的时间给您说说吧,(拿出简介及服务项目表)您看我们的服务项目有:、……以后您的皮肤就不会受损害,更加漂亮了!”